❓ Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zamówienia jest zawsze podany na karcie produktu. W przypadku zamówień obejmujących kilka produktów, realizacja odbywa się zgodnie z najdłuższym terminem wskazanym przy produktach. Po wysyłce otrzymasz informację o nadaniu przesyłki.

2. Skąd wysyłane są zamówienia?

Produkty wysyłane są bezpośrednio z magazynów logistycznych naszych partnerów. Dzięki temu ograniczamy czas przeładunku i możemy szybciej przekazać zamówienie do wysyłki.

3. Czy moje zamówienie może przyjść w więcej niż jednej paczce?

Tak, jeśli zamówienie obejmuje produkty realizowane z różnych magazynów, może zostać wysłane w jednej lub kilku przesyłkach. Nie ponosisz z tego tytułu dodatkowych kosztów, o ile nie zostało to wskazane podczas składania zamówienia.

4. Jak mogę zwrócić zakupiony towar?

Aby dokonać zwrotu, wystarczy skontaktować się z nami mailowo i poinformować o chęci odstąpienia od umowy. Po zgłoszeniu otrzymasz szczegółowe instrukcje oraz adres, na który należy odesłać towar. Na odstąpienie od umowy masz 14 dni od otrzymania przesyłki.

5. Jak zgłosić reklamację?

Reklamację możesz zgłosić drogą e-mailową lub przez formularz kontaktowy, opisując problem oraz swoje oczekiwania (naprawa, wymiana, zwrot środków). Każdą reklamację rozpatrujemy w terminie do 14 dni.

6. Jakie metody płatności są dostępne?

W MyEasyBuy oferujemy bezpieczne płatności online za pośrednictwem PayPal oraz Przelewy24. Płatności są szyfrowane i obsługiwane przez sprawdzonych operatorów, co zapewnia pełne bezpieczeństwo transakcji.